Avec le Centre pour entreprises en difficulté, la Région bruxelloise offre aux indépendants et dirigeants de PME :

Une assistance commerciale et marketing gratuite aux :

- créateurs d’entreprise ;

- chefs d’entreprise

 

Il est constaté, sans pouvoir élaborer de statistiques précises que la majorité des chefs d’entreprise accusent souvent des faiblesses en matière de :

- Au niveau de la création :

- plans de communication ;

- supports visuels de qualité ;

- idées commerciales ;

- mises en place de réseaux de distribution ;

- e-business ;

- techniques de négociation ;

- utilisation des réseaux sociaux et nouveaux canaux…

- Au niveau de la gestion des difficultés :

- redressement des ventes ;

- réduction des coûts commerciaux ;

- optimisation des canaux gratuits ;

- mise en place de relais commerciaux ;

- techniques de négociation ;

- mise en place de plan de crise…

 

OBJECTIFS

- Le concept d’assistance marketing et commerciale

L’assistance de professionnels en techniques commerciales et marketing offerte à tout créateur d’entreprise ou chef d’entreprise en difficulté a pour objectif de formuler aux bénéficiaires :

- un avis,

- une information pratique,

- des conseils concrets,

- une guidance à court et moyen terme,

quant à une question, un doute ou une difficulté ponctuelle.

 

Les créateurs et chefs d’entreprise bénéficient, à titre d’exemples, de conseils relatifs à :

- la mise en place d’un plan marketing ;

- l’optimisation des canaux de communication ;

- l’élaboration de supports visuels de qualité ;

- la négociation de collaborations commerciales ;

- le développement de site web et autres outils de communication ;

- la réduction des coûts commerciaux ;

- l’attaque de nouveaux marchés ;

- la mise sur le marché de nouveaux produits ;

- l’optimisation de gammes de produits/services…

Un diagnostic commercial peut également être proposé aux entrepreneurs.

 

Modalités pratiques

- Les professionnels actifs

Les conseillers doivent avoir au minimum trois ans expérience au sein des PME/TPE dans les matières où ils souhaitent intervenir au niveau du CEd.

Un dossier complet est à transmettre au Centre pour Entreprises en difficulté (LIEN)

Qui peut bénéficier de l’assistance ?

- Public cible

Le service d’assistance s’adresse:

- aux porteurs de projets et créateurs d’entreprise de la Région bruxelloise ;

- aux entrepreneurs - personnes physiques (indépendants) en phase de lancement ou en difficulté -

aux dirigeants de petites et moyennes entreprises en difficulté ou se posant simplement des questions quant à l’avenir. -

Ce que l’assistance régionale ne comprend pas :

La mise en place de cette assistance régionale ne se substitue en rien au travail et missions habituelles exercées par les spécialistes.

Cette assistance gratuite ne constitue en aucun cas une concurrence aux misions normales exercées par les professionnels.

- En aucun cas, il ne sera proposé au travers de ce service de :

- réaliser des plans de communication pour les visiteurs ;

- élaborer les supports visuels ;

- gérer des campagnes publicitaires ;

- développer des sites WEB…

L’assistance peut être définie comme :

- une guidance ouvrant sur des pistes de solutions

- un service privilégié d’informations et de conseils ponctuels

Tout prolongement de mission se fera ainsi directement entre le conseiller et l’entreprise aux conditions qu’ils conviennent librement et hors du CEd.

Une exception existe toutefois en cas d’intervention de stagiaires ou étudiants.

 

Organisation pratique :

- l’assistance est gratuite pour les entrepreneurs;

- les conseillers sont indemnisés selon un système de points (un point d’une heure équivaut à un tarif de base moyen de 25 € htva)

- deux types de permanences sont ouverts :

- permanence pour créateurs d’entreprise ;

- permanence pour indépendants et dirigeants d’entreprise (prévention- gestion de difficulté).

- les permanences se tiennent dans les locaux de BECI (avenue Louise 500 à 1050 Bruxelles) ;

- les consultations se tiennent durant toute l’année civile -sauf en périodes de congés scolaires- de 8H30 à 21h00.

- les consultations sont fixées par rendez-vous, coordonnés par le Centre pour Entreprise en difficulté

- une rencontre a une durée moyenne de 2 heures

- un tableau de bord « qualité » est tenu afin de tirer les constats de cette opération pilote et synthétiser les meilleures pratiques.

 

Intéressé ?